FAQ

CONSEGNE

Quanto costa la consegna?

Le spese di consegna dipendono dalla categoria del prodotto e dal luogo di consegna scelto.

Posso specificare un indirizzo di destinazione diverso da quello di fatturazione?

Normalmente non è ammesso il cambio di indirizzo di spedizione una volta autorizzato il pagamento.

 

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Bonifico bancario

È possibile pagare in contrassegno, al momento della consegna?
No, non e possibile.

 

FATTURAZIONE E GARANZIA

Quando verrà emessa la fattura?

La fattura verrà emessa nel momento in cui riceveremo il pagamento

La fattura ha validità ai fini della garanzia?

Sì la fattura e un documento valido per la garanzia del prodotto.

Quanto vale la garanzia?

La garanzia è valida per 12 mesi dalla data fattura ma è possibile effettuare estensioni della garanzia entro i primi 3 mesi.

ASSISTENZA POST-VENDITA

Come posso contattarvi?

Per contattare Bagnetti StampaOffice si può telefonare al numero 06-3224047 dalle ore 9:30 alle ore 18:30 (giorni festivi esclusi), dal lunedì al venerdì, oppure inviare una mail a: info@stampaoffice.it

Cosa succede se l’articolo ricevuto a diverso da quanto ordinato?

É possibile denunciare il difetto di conformità per ottenere la sostituzione del prodotto o il rimborso a fronte della restituzione del prodotto.

II prodotto ricevuto non funziona o e danneggiato, cosa posso fare?

É possibile denunciare il difetto di conformità per ottenere la sostituzione del prodotto o il rimborso a fronte della restituzione del prodotto.

 

ORDINI

Posso effettuare delle modifiche a un ordine già inviato?

Sì, se l’ordine non è stato ancora evaso.

Posso cancellare un ordine già inviato?

È possibile chiedere l’annullamento dell’ordine solo nel caso in cui lo stesso non sia ancora stato evaso. Restano salvi i diritti del consumatore in ordine al recesso.

Sono un’azienda, posso ordinare alti quantitativi?

Per ordini con alti quantitativi e possibile chiedere un preventivo inviando una mail a: info@stampaoffice.it oppure telefonando allo: 06 3224047